Turismo de Bandera, la oportunidad de Sonora para potenciar la atracción de inversiones y turistas

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Un elemento fundamental para el desarrollo de un destino turístico es contar con servicios hoteleros de calidad para hacer de la estancia de los visitantes un momento realmente agradable. Por lo tanto, la cantidad y calidad de los hoteles tiene un impacto directo en la recepción anual de turistas.

Pero cuando un destino es de especial interés para una o varias cadenas hoteleras y deciden instalarse ahí, se dice que surge el turismo de bandera, es decir, aquel que sucede cuando dichas empresas ponen su marca y ofertan sus servicios en ese lugar.

Algunas de las cadenas de hoteles más conocidas son de origen internacional, como Marriott, Hyatt, Four Seasons y Holiday Inn. Pero también hay marcas consolidadas muy fuertes que son mexicanas, como Grupo Vidanta, Camino Real y Grupo Posadas. Cuando estas cadenas, y muchas otras, se instalan en un lugar, ellas son las encargadas de operar la infraestructura y hacer que el edificio brinde la misma experiencia y servicios que en cualquiera de sus hoteles ubicados alrededor del mundo.

Marriott, Hyatt, Holiday Inn, Grupo Posadas (Fiesta Americana y Fiesta Inn), Camino Real y Grupo Vidanta son algunas cadenas hoteleras de bandera que tienen presencia en destinos turísticos de México.

El turismo de bandera se concentra en dos categorías fundamentales: en el turismo de playa, que reúne turistas tanto nacionales como extranjeros, y en el turismo de negocios, es decir, el que sucede en las ciudades que son atractivas para el desarrollo de alguna actividad económica y que los ejecutivos que viajan allí requieren el confort y el conocimiento de una marca de hoteles que ya han utilizado en sus otros viajes de negocios.

Lo mismo sucede con los vacacionistas de otros tipos de turismo. Cuando alguien utiliza el turismo de bandera y viaja, tiene preferencia por “ir a la segura” y alojarse en hoteles que ya conoce y que tiene la constancia de que su funcionamiento, atención, habitaciones y servicios complementarios cumplen con sus expectativas y cubren sus necesidades. Es decir, el turismo de bandera es similar a la operación de franquicias, porque deben ser iguales en todas partes, con la única diferencia de que el dueño de esa marca, o bandera, es toda una cadena nacional o internacional.

Turismo de bandera en Sonora: una asignatura pendiente

En Sonora, el desarrollo turístico más importante es Puerto Peñasco, ubicado al noroeste de la entidad, con acceso al Mar de Cortés y colindante con Estados Unidos. El municipio cuenta con una infraestructura que está soportada, principalmente, por casas habitación que se han construido para los residentes estadounidenses desde hace más de 60 años. Pero a partir del año 2000 comenzó el ‘boom’ de la construcción de edificios para el hospedaje de turistas, pero operados de una manera distinta al turismo de bandera.

Por ejemplo, Mayan Palace es un hotel propiedad de Grupo Vidanta, con seis ubicaciones: Nuevo Vallarta, Riviera Maya, Acapulco, Puerto Vallarta, Mazatlán y Puerto Peñasco. Aunque Mayan Palace sí renta habitaciones de hotel, la gran mayoría de sus reservaciones son realizadas bajo un esquema de membresía que permite alojarse en las diferentes ubicaciones donde Grupo Vidanta tiene sus hoteles.

Otro gran desarrollo de Puerto Peñasco es Las Palomas Beach & Golf Resort, al que se le conoce como ‘condo-hotel’, porque si bien presta servicios de hotelería, una parte importante de este desarrollo es propiedad de quienes compraron un condominio, y la otra parte es de quienes, teniendo un condominio, lo ponen a disposición de operadora Las Palomas para que se rente como hotel. La diferencia está en que la habitación cuenta con todo lo necesario para disfrutar de unas vacaciones de altura, pues está equipada con sala, comedor, recámaras y cocina. Estas características hacen de Las Palomas Beach & Golf Resort un destino diferente, y gracias a esto ha sido reconocido por 13 años consecutivos con la distinción de Resort 4 Diamantes de la American Automobile Association (AAA) de Estados Unidos por su alto nivel, grado de hospitalidad, calidad y estándares de lujo.

Pero, aunque en Puerto Peñasco se cuenta con esta clase de servicios de calidad mundial, la ausencia de turismo de bandera en Sonora es muy lamentable. Puerto Peñasco no cuenta con hoteles de bandera como sucede en los destinos de playa más importantes de México y del mundo. Esto se debe a que, hasta la fecha, no ha sido posible consolidar una política turística que permita la atracción de inversiones de cadenas hoteleras que operen, con todo su conocimiento y expertise, para atraer a visitantes nacionales e internacionales que buscan disfrutar de las maravillas naturales, gastronómicas y culturales de nuestro estado.

Esa es una asignatura pendiente que tienen los gobiernos en Sonora con esta importante actividad: el turismo de bandera.

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