“Identifica los clientes para tu negocio”, primera charla de Caffenio para contribuir a las micro y pequeñas empresas

Cómo saber quién es tu cliente potencial, tratar a tus colaboradores como clientes internos, la sugerencia de cinco preguntas de auto análisis y los detalles sobre el CRM (Customer Relation Management), es decir, la gestión de relaciones con el cliente, fueron algunos de los puntos que integraron la charla “Identifica los clientes para tu negocio” conducida por Marcela Mexía.

Fue así que desde la plataforma Zoom y en Youtube, inició el ciclo de charlas y talleres “Compartiendo lo que sabemos hacer” que organiza Caffenio para apoyar con los conocimientos de expertos, a la sobrevivencia de micro y pequeñas empresas.

La charla se desarrolló de manera fluida, ya que algunas de las cientos de personas conectadas tuvieron la oportunidad de interactuar a través de preguntas sobre situaciones reales de sus empresas relacionadas con el cliente y que fueron respondidas al instante.

Las herramientas de Zoom permitieron que durante la charla se mostraran gráficos y material para enriquecer la información, lo que será recurrente durante todo el ciclo de charlas y talleres que se realizan del 15 de junio al 9 de julio.

Marcela Mexía es fundadora de la agencia de Mercadotecnia ADIREKTIVA y, entre otras actividades y cargos, es presidenta de la Asociación Mexicana de Mujeres Empresarias AMEXME Capítulo Hermosillo y miembro del Consejo Nacional AMEXME como directora nacional de marketing.

Si no pudiste seguir la charla en vivo, Sonora Star te comparte la transmisión completa:

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