5 consejos para optimizar tus ventas de comercio electrónico

Cuando se administra un negocio de e-commerce, es común quedar atrapados en una ‘rueda de ratón’, es decir, una rutina interminable que nos aleja cada vez más de las tendencias actuales. Si has dejado de lado las nuevas ideas y propuestas para tu negocio, es hora de hacer un cambio.

La buena noticia es que no te llevará mucho tiempo optimizar la operación de tu empresa. Para aumentar tus ventas, reducir tu tasa de rebote y ampliar tu audiencia, todo lo que necesitas será realizar unos pequeños ajustes.

1. Aprovecha el poder de las imágenes

Según un estudio de la compañía Invodo, el 92.6% de los consumidores sienten que las imágenes es el factor más influyente a la hora de tomar una decisión de compra.

Si utilizas solo una imagen, o si esta no es de buena calidad, no estás aprovechando el impacto que tu producto puede tener en tus clientes potenciales. Las imágenes de tus productos tienen que ser claras y de alta calidad, pero tampoco tan pesadas que afecte el tiempo de carga de la página, especialmente en dispositivos móviles.

A medida que más compras se realizan a través de dispositivos móviles, este equilibrio entre calidad y tamaño de la imagen se vuelve cada vez más importante. Considera comprar una cámara de alta calidad y aprende a utilizarla, o contrata a un fotógrafo profesional. Te aseguramos que será una buena inversión.

Como dice el dicho: «una imagen vale más de mil palabras». ¿Qué tan buenas son las tuyas?

2. Seguimiento a carritos de compras abandonados

Cuando la compañía Envelopes.com intentaba descubrir cómo optimizar sus tasas de conversión, decidieron que el mejor lugar para comenzar serían los clientes que no hicieron una compra por una razón u otra. Se concentraron en un área: carritos de compras virtuales abandonados. Si estás buscando un público motivado que ya esté interesado en tu producto, puedes checar los carros abandonados. La importancia de ellos radica en que un usuario hizo click en su producto y no solo consideró comprarlo, sino que lo puso en su carrito de compras.

¿Cómo puedes aprovecharlos? Envelopes.com descubrió que un correo electrónico de seguimiento 48 horas después del abandono del carrito funcionaba mejor para sus propósitos. Una vez que enviaron este mensaje, lograron una enorme tasa de conversión del 40% en los carritos abandonados.

Los carritos abandonados no son un fracaso, son una oportunidad.

3. Haz que tu sitio sea compatible con más dispositivos móviles

En Estados Unidos, las ventas de comercio electrónico móvil superarán los 338 mil millones de dólares para 2020, de acuerdo con una evaluación de Statista, y en México, la Unión Americana de Telecomunicaciones (UIT), reveló que nuestro país es líder en Latinoamérica en cuanto a uso de Internet para comercio electrónico y banca digital.

La gente está dejando atrás sus computadoras para comprar desde sus tabletas y teléfonos inteligentes, y si tu sitio no está optimizado completamente para dispositivos móviles, podrías estar perdiendo clientes potenciales.

La empresa Exxel Outdoors recientemente decidió rediseñar su sitio a un diseño más amigable para dispositivos móviles. Esa decisión les pagó con grandes dividendos. La compañía experimentó un aumento del 272% en la tasa de conversión móvil y 193% más en los ingresos móviles año tras año.

Rediseñar tu plataforma de ventas podría ser uno de los pasos más drásticos para tu negocio, pero agilizar tu sitio y hacerlo más rápido para dispositivos móviles definitivamente te ayudará con tus tasas de conversión.

4. Optimiza tu SEO para productos relacionados

Quizás suene como algo muy simple pero te sorprendería saber cuántos sitios no toman en cuenta este paso.

Si tienes productos relacionados, concéntralos en una sola página en lugar de hacer una página diferente para cada modelo o color.

Haz una página de productos relacionados, usa un menú desplazable u otras técnicas que permitan a los usuarios elegir el color, tamaño o tipo de producto que desean.

5. Escribe tus propias descripciones de productos

Si has trabajado con el comercio electrónico en varias ocasiones, es probable que sepas que hay una gran competencia en el mercado de productos similares a los tuyos.
No dupliques la descripción de tu producto de otros fabricantes. Es recomendable que crees tu propia descripción, así optimizarás tu SEO y lograrás captar más clientes.

Vía Entrepreneur

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