5 tendencias del marketing que impactarán a las pequeñas y medianas empresas

Fotografía por Blake Wisz vía Unsplash

¿Sabes cuáles son las grandes tendencias del marketing que pueden ser aprovechadas por las PYMES? Kimberly A. Whitler, escritora de Forbes, le preguntó a expertos en la materia sus opinioines sobre las tendencias a las que los dueños de pequeñas y medianas empresas deben prestar atención, y estos fueron sus resultados:

1. Renacimiento de los negocios tradicionales

Laura Goldberg, directora de ingresos de Kabbage.

Impulsados por el deseo de tomar un descanso de la tecnología, muchas personas recurren a negocios tradicionales para realizar tareas comunes. No existe un modelo o algoritmo que reemplace tus tuberías, te corte el cabello o pode tu jardín. Las relaciones sólidas, y sobre todo, la personalización del servicio, son clave en los negocios y prioritarias en el servicio al cliente. Las pequeñas y medianas empresas serán testigos de un renacimiento de estos negocios en el futuro».

2. Habrá menos confianza en las grandes compañías tecnológicas

Ben Gold, presidente de QuickBridge

Las pequeñas y medianas empresas cuyo trabajo se basa en el comercio electrónico comenzarán a alejarse de su enfoque de alinearse con las grandes compañías tecnológicas, y forjarán su propio camino con la ayuda de socios más pequeños, que ofrecen mayor control sobre la marca, las relaciones con los clientes y el cumplimiento de sus necesidades. Las regulaciones gubernamentales de gigantes tecnológicos como Amazon y Google facilitará el retorno a una distribución más independiente entre las empresas de eCommerce que buscan ganar una ventaja competitiva.

3. Los especialistas en marketing confiarán menos en los datos y más en las historias

Cory Treffiletti, Jefe Global de Demand Gen, Webex.com y Cisco Collaboration

En los últimos 10 años, el péndulo se movió fuertemente hacia el uso de datos para la segmentación y el targeting de la audiencia, sin embargo, muchas promesas del marketing de datos no se han cumplido. Las empresas más pequeñas tienen menos presupuesto y, como resultado, gastarán menos en estrategias basadas en datos. Pasarán más tiempo y recursos en el desarrollo de historias que resuenen con la audiencia.

4. La Inteligencia Artificial automatizará las tareas cotidianas, preparando el camino para más innovación

Cory Treffiletti, Jefe Global de Demand Gen, Webex.com y Cisco Collaboration

La IA está incluyéndose cada vez más en la vida cotidiana, y a medida que ingresa al panorama de las pequeñas y medianas empresas, los dueños de negocios están encontrando formas de automatizar tareas simples como tomar notas en las reuniones, calendarización, seguimiento, etc.
A medida que la IA comienza a eliminar estas tareas simples de la lista de deberes de los propietarios de PYMES, estos tienen más tiempo para centrarse en desarrollar ideas que impulsen sus negocios. Esta innovación permite un mejor uso del tiempo y la creación nuevas fuentes de ingresos, márgenes más altos y un mejor panorama empresarial».

5. Las PYMES se quedarán sin efectivo, al confiar en los métodos de pago digital

Cory Treffiletti, Jefe Global de Demand Gen, Webex.com y Cisco Collaboration

Cada vez más PYMES se dirigen directamente a los consumidores para venderles en línea. Incluso aquellos que tienen una tienda física están descubriendo que los métodos de pago digital son más comunes, por lo que probablemente prefieran trabajar sin efectivo, y no lidiar con la carga diaria de administrar la moneda física. Los ecosistemas digitales para pagar y gestionar son más asequibles y más convenientes.

Vía Forbes